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本篇将以凯度的客户K为例,看看他是怎么说服CFO,让公司不再吝啬用于品牌建设的投资。
K是某中型规模品牌的CMO,面对大环境的波动,他很清楚地意识到,个人需要将公司的宏伟目标转化为具体且明确的品牌目标,以此来指导经营销售团队开展工作。
对于营业销售人员来说,谈到提升收入,本能反应就是搞促销、上直播间打折。但和大部分品牌一样,K之前已经走过这条路,最终只获得了短暂销量增长的喜悦。 在不忽视利润率的情况下,他希望能诊断出收入下降的原因及环节。 基于这些发现,K设定了明确的目标,并计算达成每个目标带来的增量财务价值。
那么,他具体该如何去做这一切呢?K的同事T认为,面对周期,凯度品牌增长公式就是最好的答案。
公式包括“1个中心和3个基本点”——1个中心是品牌增长要靠“在更多人的心智中打造有意义的差异化”;3个基本点,分别是占领更多消费者心智、强化品牌存在感和找到增长新空间。
从一个令人震惊的事实开始:如果你的品牌份额高于当下的市场占有率,那么你在下一年实现品牌增长的可能性将比别人高出四倍。
这一点与以往用来预测品牌或市场增长的方法有很大不同。在过去十年中,通常使用的预测增长的指标包括品牌的规模(市场占有率、销售额等)、显著性(品牌的知名度与影响力)以及过往行为(过去的销售趋势和市场表现)等。而现在,市场渗透率仅被呈现为一个结果,而品牌的心智份额再次被放在了营销努力的核心位置。
以凯度品牌增长公式为指导,他们仔细分析了品牌追踪数据和销售数据,从中寻找有助于企业设定目标和实现增长的线 占领更多消费者心智
于是,K和团队设定了品牌目标:到10月1日,在消费的人心中增加“品牌能提供吸引人的多样化口味”的认知度10%。
如果品牌可提供具有“有意义的差异化”的产品并使其在货架或搜索出来的结果中脱颖而出,那么您将有更大的机会将潜在消费者转化为实际购买者
K和团队通过一系列分析凯度的购物者数据库,意识到每个零售点的渗透率都在下降,与他们减少货架 SKU 的情况相符。由于潜在的分销问题,他们决定优化线下触点体验,比如定期举办快闪活动,维护品牌的实体店占有率。
于是,K和团队建立起防御机制:到10月1日,增加主流连锁店铺的商品种类,包括有机环保产品。
K和团队审视了他们品牌的需求分布得分,发现低于中等水准,他们在需求时刻的捕捉上比大多数竞争对手表现得要差。行业中出现的新的需求趋势是他们没跟上的,比如,“奖励或犒劳”慢慢的变成了了新的消费理由。
对于中型规模的品牌来说,成功的关键不在于突破品类界限,而是打破消费者的习惯,抢夺头部品牌的份额。因此他们制定了一个计划,专门针对这一点采取行动。
在凯度品牌增长公式“1个中心3个基本点”的指引下,K快速提升了 1%的市场渗透率并为公司增加了500万欧元的营收。
在企业中,只有22%的CFO认为他们CMO对企业的利润Bottom Line展现出卓越价值。即使是CMO自己(其中61%)也承认,他们都以为展示品牌建设对业务结果的正面影响是件难事儿。
当然,K品牌的成功案例仅是我们运用凯度增长公式助力众多全球品牌实现飞跃的冰山一角。通过“1个中心3个基本点”的策略框架,能有效提升ROI。
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